Выбор варианта сопровождения 1С часто откладывают до момента, когда появляются проблемы: обновление требуется срочно, бухгалтерии нужно разобраться с изменениями законодательства, а внутреннему специалисту не хватает времени на все задачи. В такой ситуации важно оценивать не только стоимость договора, но и то, сколько ресурсов компания тратит на поддержание системы.
1С:ИТС ПРОФ и 1С:ИТС ТЕХНО — два варианта сопровождения программ 1С, которые отличаются уровнем поддержки, доступными сервисами и объемом участия партнера. ТЕХНО чаще выбирают организации с собственной экспертизой по 1С, а ПРОФ подходит компаниям, которым нужен более широкий контур сопровождения.
Что такое 1С:ИТС ПРОФ и ТЕХНО
1С:ИТС — информационно-технологическое сопровождение программ 1С. Оно помогает поддерживать систему в актуальном состоянии, получать обновления и использовать дополнительные возможности экосистемы 1С в соответствии с условиями договора.
1С:ИТС ТЕХНО: вариант для самостоятельного сопровождения
ТЕХНО подходит компаниям, где есть собственный специалист или команда, которая отвечает за работу 1С. Такой вариант удобен, если организация самостоятельно контролирует обновления, настройки и привлечение специалистов при необходимости.
1С:ИТС ПРОФ: расширенный формат поддержки
ПРОФ выбирают организации, которым важно снизить нагрузку на внутренних сотрудников и иметь доступ к дополнительным возможностям сопровождения. В зависимости от условий договора компания может получать помощь партнера и использовать расширенный набор сервисов 1С.
В практике ВЕГА ЦПТ при выборе сопровождения специалисты рекомендуют учитывать не только набор функций, но и стоимость владения системой: время сотрудников, риски ошибок после изменений, скорость решения вопросов и планы развития автоматизации.
Основные отличия 1С:ИТС ПРОФ и ТЕХНО
ИТС ПРОФ
ИТС Техно
Доступ к официальной поддержке
Обновления программных продуктов 1С
Неограниченно
Неограниченно
Линия консультаций фирмы «1С»
Неограниченно
1 раз в месяц
Услуги партнера
Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии, проверка работоспособности подключенных сервисов
Ежемесячно (временные затраты на проведение работ не превышают 1 (одного) часа)
Настройка и проверка доступа к интернет-версии Информационной системы 1С:ИТС
Однократно при начале сопровождения
Ознакомление с новыми материалами Информационной системы 1С:ИТС и подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя
Ежемесячно
Проверка настройки интернет-поддержки в программе 1С
Однократно при начале сопровождения
Ознакомление с возможностями сервисов, включенных в тариф: «1С-Отчетность», «1С-ЭДО», «1С:Контрагент» и др. Демонстрация новых возможностей сервисов
Ежемесячно
Доступ к сервисам 1С:ИТС
Автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и быстрая проверка информации о контрагентах.
7200 автозаполнений
360 отчетов «Проверка контрагента»
Быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности из программ 1С
Один индивидуальный предприниматель или одно юридическое лицо + неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС
Обмен счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами с поставщиками, покупателями и прочими контрагентами в электронной форме из программ 1С
Отправка — 100 комплектов документов в месяц
Получение — неограниченно
Отправка — 50 комплектов документов в месяц
Получение — неограниченно
Самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами 1С — справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству
Полный доступ
Ограниченный доступ
Семинары по законодательству и его отражению в программах «1С:Предприятия» — в формате онлайн-трансляций и видеозаписей.
Бесплатное подключение к 1С:Лекторию (до 10 человек от организации), просмотр записей - не ограничен
Персональные письменные консультации от экспертов и аудиторов фирмы «1С» по вопросам бухгалтерского, налогового и кадрового учета
Неограниченно
Автоматическое резервное копирование информационных баз в облачное хранилище
20 Gb дискового пространства (20-30 копий баз данных)
Доступ через интернет к программам 1С, установленным на компьютере пользователя
Доступ к двум информационным базам 1С, любое количество пользователей (по числу приобретенных клиентских лицензий «1С:Предприятия»)
Отправка платежей и получение выписок напрямую из 1С, без переключения «Клиент-банк»
Неограниченно
Неограниченно
Сервис для участников «Бизнес-Сети». Торговая площадка в программах 1С для поставщиков и покупателей
Неограниченно
Неограниченно
ЭДО без электронной подписи для участников «Бизнес-Сети»
Обмен электронными документами без электронной подписи между пользователями программ 1С
Неограниченно
Неограниченно
«1С:Предприятие» через Интернет
Облачный сервис для работы с программами 1С через интернет
Любые приложения, доступные по тарифу «Проф», 5 одновременных сеансов работы, 10 информационных баз
Получение квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами
Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата
Загрузка карточек товаров в «1С:Предприятии 8» из стандартизированного каталога
10 000 карточек
5 000 карточек
Как сервисы 1С помогают в ежедневной работе
Практическая ценность сопровождения проявляется в регулярных процессах: работе с отчетностью, проверке данных контрагентов, электронном документообороте и подготовке информации для учета. Например,
- 1С:Контрагент помогает проверять и автоматически заполнять данные организаций.
- 1С-Отчетность позволяет отправлять отчетность во все контролирующие органы не выходя из учетной системы 1С.
- 1С-ЭДО упрощает обмен электронными документами.
- 1С:Сверка помогает находить расхождения с контрагентами.
Перед подключением сервисов необходимо учитывать конфигурацию 1С, задачи подразделений и условия конкретного договора сопровождения.
Кому подойдет 1С:ИТС ТЕХНО
- В компании есть специалист или отдел сопровождения 1С.
- Обновления и контроль системы выполняются самостоятельно.
- Потребность в консультациях партнера возникает периодически.
- Компания готова привлекать экспертов под отдельные задачи.
Кому нужен 1С:ИТС ПРОФ
- Работа 1С влияет на ежедневные бизнес-процессы.
- В системе работает несколько подразделений.
- Нет отдельного специалиста, который может закрывать все вопросы.
- Важна скорость решения задач и доступ к экспертизе.
Как выбрать подходящий вариант сопровождения
Перед выбором рекомендуем оценить несколько факторов:
- Кто отвечает за систему 1С внутри компании.
- Количество пользователей и подразделений.
- Наличие доработок конфигурации.
- Критичность остановок и ошибок.
- Необходимость сервисов 1С.
Практический подход ВЕГА ЦПТ
При выборе сопровождения специалисты ВЕГА ЦПТ начинают с оценки текущего состояния системы: структуры базы, используемых сервисов, задач пользователей и планов развития. Такой подход позволяет подобрать формат сопровождения под реальные процессы компании.
Выбор между 1С:ИТС ПРОФ и ТЕХНО зависит не только от размера компании, а от того, какой уровень ответственности организация готова оставить внутри, а какие задачи передать специалистам сопровождения. ТЕХНО подходит компаниям с собственной компетенцией, ПРОФ — организациям, которым важны доступность экспертизы и снижение нагрузки на сотрудников.
ВЕГА ЦПТ помогает компаниям оценить текущую инфраструктуру 1С, выбрать подходящий формат сопровождения и использовать возможности платформы максимально эффективно.
Часто задаваемые вопросы
Чем отличается ИТС ПРОФ от ТЕХНО?
Главное отличие заключается в уровне сопровождения и объеме доступной поддержки. ТЕХНО рассчитан на самостоятельную работу, ПРОФ — на компании, которым требуется более широкий формат помощи.
Кому достаточно ИТС ТЕХНО?
Организациям с собственной экспертизой 1С, которые могут самостоятельно контролировать основные процессы сопровождения.
Можно ли перейти с ТЕХНО на ПРОФ?
Да, вариант сопровождения можно изменить при необходимости расширения возможностей.
