Комплексное сопровождение программ 1С обеспечивает стабильную, удобную и эффективную работу 1С:Предприятие, снижает риски ошибок, позволяет пользователю получать все преимущества 1С.
Эффективное применение современных программ и технологий невозможно без оперативного и качественного сопровождения. В работе часто возникают ситуации, когда помощь и участие квалифицированных специалистов необходимы.
Каждый день мы оказываем нашим клиентам помощь по вопросам: настройка и обновление 1С программ, поддержка производится по телефону и через Интернет; организуем оперативные выезды к клиенту.
Вы можете рассчитывать на всестороннюю поддержку специалистов компании и помощь в работе с вашей программой 1С!
Сопровождение программ 1С от компании ЦПТ Вега – это комплекс услуг, оказываемых на регулярной основе, и предназначенных для поддержания и развития существующей системы автоматизации на вашем предприятии.
Эффективное применение современных программ и технологий невозможно без оперативного и качественного сопровождения. В работе часто возникают ситуации, когда помощь и участие квалифицированных специалистов необходимы.
Каждый день мы оказываем нашим клиентам помощь по вопросам: настройка и обновление 1С программ, поддержка производится по телефону и через Интернет; организуем оперативные выезды к клиенту.
Вы можете рассчитывать на всестороннюю поддержку специалистов компании и помощь в работе с вашей программой 1С!
Сопровождение программ 1С от компании ЦПТ Вега – это комплекс услуг, оказываемых на регулярной основе, и предназначенных для поддержания и развития существующей системы автоматизации на вашем предприятии.
Ваши преимущества работы с ЦПТ Вега:
- Комплексный подход. В рамках любого, выбранного Вами, Тарифного плана нет ограничений по видам работ: все услуги, предоставляемые нашей компанией, от простых консультаций, до разработки специализированного программного обеспечения - в вашем распоряжении.
- Простой расчет. Вам больше не нужно думать о необходимости в обновлении программ, продлении сервисов, где получить ответы на вопросы по бухгалтерскому учету или где найти квалифицированного специалиста для доработки программы – все это (и много другое) уже включено в Тарифные планы с фиксированной стоимостью.
- Оперативность и удобство. Для оперативного решения возникших вопросов наши специалисты подключатся к вам удаленно или приедут для оказания услуг к Вам в офис.
- Персональный менеджер. Звоните, и Ваш персональный менеджер оперативно организует для Вас: консультацию аудитора по бухгалтерскому учету, налогообложению и расчету зарплаты, обновление типового или не типового программного обеспечения, настройку и доработку Вашей программы, подключение технического IT специалиста.
- Опыт и качество. Используя собственный опыт и передовые технологии, наши специалисты успешно решают практически любые задачи в области автоматизации работы предприятий. Качество работ подтверждено сертификатом соответствия стандартам международной системы качества ISO 9001:2015.
Уровни поддержки
Для Вашего удобства мы разработали четыре уровня поддержки в зависимости от потребностей вашей компании, которые позволят обеспечить комфортную и эффективную работу пользователей «1С:Предприятие».
- Тариф «Старт» Надежная поддержка малого бизнеса.
Подходит для пользователей с одной - двумя информационными базами.
В рамках сопровождения доступен широкий выбор сервисов без дополнительной оплаты. - Тариф «Стандарт» Высокие стандарты за минимальную цену.
Отличная идея для Вашей комфортной работы с программами 1С.
Еще больше возможностей для всех пользователей. - Тариф «Бизнес» Оптимальное решение для вашей компании.
Решение для компаний с несколькими продуктами 1С, поддержка нетиповых баз и оперативная методическая поддержка пользователей. Оптимальное соотношение цены и объема оказываемых услуг. - Тариф «Эксперт» Максимальные возможности для вашего бизнеса.
Решение для средних и крупных организаций, внедряющих программы 1С и адаптирующих их под особенности бизнеса. Максимальное использование всех возможностей сопровождения.
Во все Тарифные планы уже включена услуга «Информационно-Технологическое Сопровождение для пользователей «1С:Предприятие» (1С:ИТС).
Стоимость поддержки
| Тарифный план | Эксперт | Бизнес | Стандарт | Старт |
|---|---|---|---|---|
| Стоимость |
44 620 руб/мес |
23 580 руб/мес |
13 690 руб/мес |
6 300 руб/мес |
| Время реагирования на запрос | до 3 часов | до 4 часов | до 5 часов | до 8 часов |
| Количество выездов специалиста | не более 5 | не более 3 | не более 2 |
работы проводятся удаленно |
|
Количество часов работы специалиста * Оказываемые услуги:
|
20 | 10 | 5 | 2 |
| Обновление программ 1С, в том числе, с измененными конфигурациями | оперативно | оперативно | оперативно | 1 раз в месяц |
| Доступ к интернет версии ИТС ПРОФ | да | да | да | да |
| Сдача отчетности в электронном виде (1С-Отчетность) | да | да | да | да |
| Обмен электронными документами (1С-ЭДО) | да | да | да | да |
| Проверка организаций (1С-Контрагент) | да | да | да | да |
| Автоматическое хранилище базы (1С-Облачный архив) | да | да | да | да |
| Персональный менеджер | да | да | да | да |
* При необходимости количество часов может быть увеличено исходя из потребностей клиента.
Стоимость дополнительного часа работ составляет 2 650 руб.