Льготное сопровождение

Виды льготного сопровождения

При покупке любой программы "1С:Предприятие" (кроме базовых версий) пользователи имеют право на льготный период сопровождения по Договору 1С:ИТС

В льготный период пользователи программ "1С:Предприятие" могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения:

• - три месяца льготного сопровождения без дополнительной оплаты;
• - льготное сопровождение на 12 месяцев по схеме 8+4 (сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ на 12 месяцев по цене 8 месяцев).

Данное правило относится и к процессу обновления программы через услугу Апгрейд.

Оформление льготного сопровождения

Подтверждением того, что пользователь имеет право на льготное сопровождение, является купон, вложенный в коробку с программным продуктом.

Купон заполняетпартнер со слов клиента, либо клиент может сделать это самостоятельно. Заполненный купон передается партнеру, у которого был куплен программный продукт, после чего партнер регистрирует информацию в фирме "1С".

Пользоваться услугой ИТС:ПРОФ, а также всеми сервисами, входящими в услугу, можно только после регистрации купона в фирме "1С".

Обратите внимание, что каждый купон индивидуален и на нем всегда указан индивидуальный регистрационный номер приобретенного программного продукта.

Проверить, зарегистрирован ли Ваш купон в фирме "1С", можно на сайте 1С - Проверить регистрацию договора 1С:ИТС.

Для проверки необходимо в окно формы ввести регистрационный номер используемой программы "1С:Предприятие".

Услуги в рамках льготного сопровождения

В рамках оформления Договора на ИТС:ПРОФ по льготным условиям пользователь имеет доступ к информационной системе 1С:ИТС, а также, весь спектр услуг уровня ИТС:ПРОФ.

Обратите внимание, чтопрерывание договора в период льготного сопровождения ведет к потере права дальнейшего льготного сопровождения по данному регистрационному номеру.

Полный объем стандартных услуг без дополнительной оплаты на период льготного сопровождения оказывается только в том случае, если:

1. В программу не вносились изменения, т.е. программа является "типовой".
2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
3. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

Стоимость льготного сопровождения

Стоимость льготного договора на 12 месяцев по схеме 8+4 представлена в таблице.

После окончания периода льготного сопровождения, для дальнейшего получения обновлений программы, услуг по сопровождению и доступа к информационной системе 1С:ИТС необходимо заключить договор сопровождения 1С:ИТС.